Agradecimientos
Introducción

Secreto 1
Creer en sueños y volverlos realidad

Lección 1. Los emprendedores son sobrevivientes
Lección 2. Los empresarios exitosos desarrollan una altísima confianza en sí mismos, basada en una gran claridad de sus ideas
Lección 3. Los buenos empresarios están dispuestos a sacrificar muchos beneficios y privilegios en el presente cambio de un mejor futuro
Lección 4. Los emprendedores aprenden a dominar el miedo al fracaso y al triunfo
Lección 5. Si no se cuenta con la determinación y el coraje suficiente, la gran mayoría de sueños se queda en simples ideas
Lección 6. Los buenos empresarios saben diferenciar un negocio bueno de uno malo

a. Factores estratégicos
b. Factores del mercado
c. Factores financieros

Secreto 2
Construir empresas sensibles a los clientes

Lección 1. Pregúntale al cliente qué quiere, y hágalo
Lección 2. Actúe ya y ajuste rápidamente
Lección 3. La satisfacción del cliente no es suficiente
Lección 4. El que tenga la mejor información del cliente gana el juego

Secreto 3
Arriesgarse a ser diferentes

Lección 1. Manejo del precio
Lección 2. Diferenciación por el servicio al cliente

Secreto 4
Focalizarse

Lección 1. La focalización optimiza el uso de los recursos
Lección 2. ¿Cómo saber si nuestra empresa está focalizada?
Lección 3. Focalícese en lo que mejor sabe hacer
Lección 4. Los riesgos de crecer diversificando
Lección 5. Mejorara nuestras habilidades comerciales
Lección 6. El costo del “yaqueísmo”
Lección 7. Focalícese primero en pocos mercados, empiece por su mercado nacional
Lección 8. Asociarse y diversificarse: un cambio hacia la internacionalización PYME.

a. Primer camino: unirse con los grandes
b. Asociación entre PYMES
c. PYMES individuales incursionando en el comercio exterior

Secreto 5
Encontrar el equilibrio para crecer

Lección 1. Supere el miedo a crecer
Lección 2. Analice a los competidores exitosos
Lección 3. Para crecer se necesita tener claro dos elementos: hacia dónde crecer y a qué velocidad
Lección 4. ¿Es mejor crecer primero la capacidad productiva o las ventas?
Lección 5. Estar preparados para crecer no significa necesariamente tener los productos o servicios listos, significa estar preparados para reaccionar a tiempo
Lección 6. Crecer antes de tiempo puede ser peor que no crecer
Lección 7. El crecimiento deteriora la rentabilidad del corto plazo
Lección 8. Ahorre y reinvierta sus utilidades
Lección 9. Es más importante saber administrar la abundancia que la escasez
Lección 10. Cómo financiar el crecimiento
Lección 11. Adaptarse más rápidamente que la competencia

a. El exceso de flexibilidad
b. La rapidez empresarial: las PYMES con liebres, las grandes empresas elefantes

Secreto 6
Adoptar el triángulo de la felicidad empresarial

Lección 1. Nuestra primera misión como gerentes es inyectarle pasión y optimismo a nuestra empresa
Lección 2. Cambie su lenguaje. Esa es la primera demostración de que está cambiando
Lección 3. El ejemplo no es una forma de liderazgo, es la única demostración de que está cambiando
Lección 4. Conozca qué destruye su liderazgo
Lección 5. Conozca los secretos de la motivación
Lección 6. Disciplina; rigor con amor
Lección 7. Resultados o excusas
Lección 8. Mejores gerentes, mejores empresas
Lección 9. Creemos en el coaching
Lección 10. El trabajo en equipo es una consecuencia y no una causa

Secreto 7
Desarrollar una gran capacidad de aprendizaje
Las empresas crecen cuando aprenden

Lección 1. Genere en su empresa un ambiente abierto al cambio que incentive la creatividad y la innovación
Lección 2. Compense adecuadamente la innovación
Lección 3. Estimule continuamente la generación de nuevas ideas, cultive la innovación y la creatividad en su empresa
Lección 4. Introduzca la creatividad en el día a día de su empresa

Epílogo
Carta a los empresarios PYME

Filtros

PYMES más competitivas Como pueden afrontar con éxito las pequeñas y medianas empresas el agresivo mundo globalizado de los negocios